การติดตามและจัดการพนักงานขับรถ (Driver Monitoring)
นอกจากการจัดการข้อมูลพื้นฐานในเมนูผู้ใช้งานแล้ว ระบบยังมีเครื่องมือสำหรับติดตามประสิทธิภาพการทำงานและรายได้ของพนักงานขับรถโดยเฉพาะ เพื่อให้ฝ่ายปฏิบัติการสามารถกำกับดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส
การติดตามประสิทธิภาพการขับขี่ (X-Ratio / ดาวแดง)
ระบบจะวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้น้ำมันและประสิทธิภาพการขับขี่ผ่านดัชนี X-Ratio:
- ดาวแดง (Red Star): คือสถานะแจ้งเตือนเมื่อพนักงานมีค่า X-Ratio (ยอดวิ่ง/น้ำมันที่ใช้) เบี่ยงเบนออกนอกเกณฑ์มาตรฐานของประเภทรถนั้นๆ
- การตรวจสอบใน Dashboard: ผู้ดูแลสามารถดูสัดส่วนพนักงานที่ติดสถานะ "ดาวแดง" ได้จากกราฟวงกลมในหน้าแรก เพื่อระบุกลุ่มที่มีความเสี่ยงหรือมีความผิดปกติในการบันทึกข้อมูล
- วัตถุประสงค์: เพื่อลดการสิ้นเปลืองน้ำมันโดยไม่จำเป็น และตรวจสอบความถูกต้องของการกรอกเลขไมล์หรือยอดเติมน้ำมัน
:::tip มุมมองจากฝั่งนักขับ พนักงานขับรถสามารถดูคะแนน X-Ratio ของตนเองได้ที่เมนู รายได้ของฉัน ในแอปพลิเคชัน Driver :::
การจัดอันดับเที่ยววิ่งสูงสุด (Top Drivers)
ในแต่ละเดือน ระบบจะทำการจัดอันดับ Top 5 นักขับ ที่มีปริมาณการปฏิบัติงานสูงสุดในพื้นที่:
- เกณฑ์การนับ: นับสะสมจำนวนเที่ยววิ่งจากใบบันทึกงานที่เปลี่ยนสถานะเป็น "Approved" (อนุมัติแล้ว) ในเดือนนั้นๆ
- การใช้งานข้อมูล: ฝ่ายปฏิบัติการสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการวิเคราะห์ความหนาแน่นของงาน และพิจารณาความเหมาะสมในการกระจายงานเพื่อไม่ให้พนักงานทำงานหนักเกินไป (Fatigue Management)
การจัดการรายได้และค่าตอบแทน (Driver Income)
ส่วนสำคัญสำหรับการกำกับดูแลพนักงานคือการตรวจสอบความถูกต้องของรายได้ก่อนปิดรอบบัญชี:
องค์ประกอบของรายได้
รายได้ของพนักงานขับรถในระบบประกอบด้วย 2 ส่วนหลัก:
- รายได้ตามเที่ยววิ่ง: คำนวณจากโครงสร้างสัญญาที่พนักงานคนนั้นปฏิบัติงาน (เช่น ค่าเที่ยววิ่งปกติ)
- ค่าตอบแทนพิเศษ (Allowances): เช่น ค่า Standby, ค่า OT หรือค่าเบี้ยเลี้ยงพิเศษอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนการตรวจสอบ
ฝ่ายบัญชีหรือหัวหน้างานสามารถตรวจสอบรายการได้ที่เมนู "รายได้นักขับ":
- การกรองข้อมูล: เลือกพื้นที่ทำงานและเดือนที่ต้องการตรวจสอบ
- สถานะการคำนวณ: ระบบจะคำนวณยอดเงินให้อัตโนมัติแบบ Real-time ตามสถานะงานที่ได้รับอนุมัติ
- การยืนยันยอด: ผู้ดูแลต้องทำการตรวจสอบความถูกต้องของรายการทุกเที่ยววิ่งก่อนที่จะส่งข้อมูลต่อไปยังฝ่ายบัญชีเพื่อการเบิกจ่าย
ข้อมูลสำคัญสำหรับการดูแล (Employee Quality)
เพื่อให้ระบบแจ้งเตือนได้อย่างถูกต้อง Admin ควรตรวจสอบข้อมูลในโปรไฟล์ผู้ใช้งานของพนักงานขับรถอย่างสม่ำเสมอ:
- วันหมดอายุใบขับขี่: หากใบขับขี่หมดอายุ ระบบอาจมีเงื่อนไขระงับการจ่ายงานผ่าน Mobile App
- คู่สายรถ/รหัสรถ: การผูกข้อมูลพนักงานกับรถที่รับผิดชอบหลักจะช่วยให้การวิเคราะห์ X-Ratio มีความแม่นยำสูงขึ้น